Der Anführer in dir von Dale Carnegie

In unserer schnelllebigen Geschäftswelt mit ihren eingeschränkten Kommunikationsmöglichkeiten erwarten Kunden mehr. Dale Carnegie betont in seinem Buch, wie wichtig der Aufbau von Beziehungen als Grundlage für erfolgreiches Geschäft ist. Er erklärt, dass Unternehmen die Bedürfnisse ihrer Kunden in den Vordergrund stellen und sich an eine neue Denk-, Arbeitsweise und Beziehungsweise anpassen müssen. Laut Carnegie beruhen 15 % des finanziellen Erfolgs auf technischem Wissen, während 85 % auf menschliche Ingenieursfähigkeiten – Persönlichkeit und Führungsqualitäten – zurückzuführen sind. Er betont die Notwendigkeit einer Führungskraft, die effektiv kommunizieren, inspirieren und ungenutzte Talente am Arbeitsplatz erkennen kann. Obwohl Carnegies Prinzipien vor Jahren geschrieben wurden, sind sie auch heute noch relevant und jede Führungskraft kann sie problemlos im täglichen Leben anwenden. Zu diesen Prinzipien gehören die Berücksichtigung der Perspektive anderer, aufrichtiges und herzliches Lob, die Nutzung der Kraft der Begeisterung, der Respekt vor der Würde, konstruktive Kritik, das Setzen hoher Standards für andere und die Wahrung eines Gleichgewichts zwischen Arbeit und Spaß im Privat- und Berufsleben.