Umgang mit schwierigen Menschen (Hbr Emotionale Intelligenz-Reihe) von Harvard Business Review
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Werden Sie zum Experten im Umgang mit schwierigen Menschen mit „Dealing With Difficult People“ der Harvard Business Review. Lernen Sie, in schwierigen Gesprächen ruhig zu bleiben, mit Emotionen umzugehen und Empathie und Resilienz aufzubauen. Basierend auf Forschungsergebnissen von Experten wie Daniel Goleman und Daniel Gilbert. Entdecken Sie, wie Sie Beziehungen zu schwierigen Kollegen und Kunden produktiver gestalten.